稅務部門持續優化納稅申報服務 我國企業辦稅便利度進一步增強

為深入貫徹落實黨中央、國務院關于“高效辦成一件事”的決策部署，稅務部門持續推出數字化轉型條件下的便利化服務舉措，有效提升納稅申報服務效能，營造法治公平的稅收營商環境。世界銀行最新營商環境評估調查結果顯示，我國在納稅指標等方面有較大提升，與上次評估相比，我國企業年度納稅時間壓縮了78.2%，位于各國前列，企業辦稅便利度進一步增強。

——“精準化”輔導，及時回應涉稅訴求。稅務部門整合優化納稅服務投訴、高頻咨詢、“好差評”等訴求收集渠道，建立全國納稅服務訴求信息庫，全面收集納稅申報訴求。同時，持續拓展稅企常態化溝通渠道，線上深化征納互動服務，實現簡易問題自動應答、快速辦理，復雜事項人機結合、協同辦理；線下積極開展“稅企面對面”溝通交流，深度挖掘納稅人降本增效、合規經營、創新發展的潛在需求，針對性開展納稅輔導，高效解決納稅人涉稅訴求。2025年1—8月，稅務部門收集并處理納稅申報相關訴求34.61萬件，累計為納稅人提供征納互動服務6237萬次。

——“智能化”服務，有效減輕辦稅負擔。稅務部門上線運行全國統一的新電子稅務局，集成推出“智能開業”“問辦協同”等智能化業務辦理場景，實現90%的高頻辦稅業務在3分鐘內辦結；推動由信息系統自動提取數據、自動計算稅額、自動預填申報，實現預填稅種業務達86項，70%的納稅人僅需一鍵確認或補正少量信息即可完成納稅申報，平均辦稅時長相比新電子稅務局上線前減少20%。同時，拓展樂企直連申報渠道，通過企業系統與稅務部門信息系統直連，最大程度實現納稅申報的自動化、無感化和合規化。2025年1—8月，已有53家集團企業的約6000戶納稅人享受了樂企直連的納稅申報服務。

——“合規化”引導，促進提升申報質量。稅務部門創新實時校驗、智能自檢服務，對納稅人申報納稅狀況進行實時監控、即時分析，發現申報錯誤及時提醒糾正。同時，利用稅收大數據，按照納稅繳費行為、稅費政策等進行分類識別，制作場景式、案例式、問答式輔導產品，綜合運用智能外呼、可視答疑等方式，開展合規申報引導服務，幫助納稅人更好享受稅費優惠政策。2025年1—8月，稅務部門累計開展稅費優惠政策精準推送7361.78萬戶（人）次、1.78億條，開展合規性輔導有關內容推送106.84萬戶次、395.20萬條。

國家稅務總局有關司局負責人表示，稅務部門將深入貫徹落實黨中央、國務院有關決策部署，持續推進智慧稅務建設，優化納稅申報服務，不斷提升辦稅便利度，進一步促進企業提高合規經營水平，有效助力營造市場化、法治化、國際化的一流營商環境。

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